在全球化的浪潮中，文化交流愈发频繁。但文化差异导致的问题也时有发生。如何提升我们在多元文化背景下的交流能力，这一问题受到了广泛关注。

跨文化交际定义

1959年，T. Hall在其著作《无声的语言》中提出了“跨文化交际”这一新概念。起初，人们仅将其视为在不同文化环境中人们之间的交流。然而，如今这个概念已得到拓展，交流可以是主动或无意识的，信号可以是常规或非常规的，文化可以借助语言或非语言形式展现，而交流则可以通过语言等多种途径进行。

随着国际往来的增多，跨国企业的规模持续增大，留学生的数量也在稳步上升。在这种形势下，跨文化交流的场合越来越常见。这种交流不仅限于语言，还涵盖了文化的交流与融合。

跨文化交际障碍之知识缺失

文化知识的欠缺常是交流中的一大障碍。各种文化在价值观念、思维方式和宗教信仰上都有其独特之处。以我国为例，我们崇尚集体利益，而西方国家则更看重个人权益；在表达方式上，我们更习惯于含蓄，而西方人则更倾向于直接。这些差异很容易在交流中造成误解。

在商业洽谈中，我国一方往往重视人际互动和持续合作，而外国一方可能更侧重合同细节和即时利益。若对对方文化缺乏了解，谈判可能陷入停滞，从而阻碍合作的达成。

跨文化交际障碍之刻板印象

陈冉在“书骗了我”这个案例中，对美国人的看法过于固定，未能察觉到个体间的差异，因此在跨文化交流时遇到了困难。人们往往依据有限的资料，对某一文化群体形成固定的印象，这种做法往往容易产生以偏概全的误解。比如，有人觉得法国人很浪漫，而德国人则显得很严谨。

在跨国公司团队中，若员工对异国同事持有刻板印象，这往往会影响合作的效果和质量。我们应认识到，每个人都是独特的个体，不能仅凭他们的文化背景来判断。

跨文化交际障碍之民族中心主义

以我国民族文化为基准，依照我国的文化规范来评判和观察外国文化。这样的做法可能会让交流的双方产生误解和冲突，阻碍了沟通的流畅。以某些西方国家为例，他们对东方文化抱有偏见，在对外交流和贸易中表现出不尊重的态度。

在教育领域，若采用以民族为核心的教学模式，学生可能会变得视野狭窄，缺少包容精神。这样的教学方式不利于他们构建全球化的视角，也不利于他们提高跨文化交际能力。

跨文化交际障碍之技巧缺乏

在跨文化交流的场景里，我们需要掌握一些独特的交流技巧，诸如如何有效地聆听和如何恰当地表达。各种文化背景下的交流方式和习惯各有特点。比如，亚洲人在交流时往往较为含蓄，而欧美人士则更习惯于直接陈述。若对这些差异缺乏认识，很容易因表达上的误会引发矛盾。

在国际会议场合，演讲者要注意听众来自不同文化背景，需关注他们的认知水平和习俗。他们应当借助恰当的身体动作和面部表情来辅助交流，从而保证信息的准确传递。

提升跨文化交际能力的方法

为了提升跨文化沟通能力，需深入了解交流双方的文化环境，消除偏见和民族自豪感，并掌握交际技巧。通过阅读书籍、观看纪录片等途径，增强对不同文化的理解。交流时，对具体问题进行深入剖析，尊重个体的差异，包容文化的多元性。

能够加入国际文化交流活动，这样能拓宽我们的实践经验。学语言时，别忘了深入理解文化内涵，并在实际交流中运用。在跨文化交流中，你是否有过难忘的经历？欢迎点赞、转发，并在评论区分享你的故事和观点！