何以某些产品以及想法能够快速流行起来，然而另外一些却无声无息不为人知呢？乔纳·伯杰教授所作的研究揭露了促使口碑传扬得以推进的六个关键要素。

社交货币

那些能够让自身形象得以提升的内容，人们倾向于去分享。倘若你的产品或者服务，能够使得使用者在社交圈子里面，看上去更为聪慧、更具品味或者见识更为广博，那么它便拥有了社交货币。比如说，分享一家小众且精致的咖啡馆，相较于谈论一家连锁店，通常更能够获取他人积极的关注。

这种分享，其本质而言，是一种社交方面的策略。如同使用货币能够用来购物那般，分享这些信息，能够“购买”到他人给予的好感以及尊重。所以，品牌需要去考虑的，并非仅仅是产品的功能，更是它怎样成为用户用以塑造个人形象的“工具”，进而被用户主动进行传播。

诱因

哪怕消费者是有可能对你的产品怀有喜爱之情的，然而一旦在日常生活期间没办法想起它，那便会极难出现买进或者分享的举动。诱因所具备的作用，实则是于环境里设置频率很高的提示讯息，以此使人们的记忆被激活。就像士力架借助“横扫饥饿”这样的广告，把产品和“饿了”这样一种日常状况紧密地联结在一起。

构建起有效的诱因，这是需要去结合具体情境的，产品得和消费者常常会去接触的物体、场景或者高频词汇，建立起强有力的关联，就好比，对于早餐麦片而言，能够和早晨、牛奶等概念形成关联，从而使得人们在特定的时间以及情境状况下，自然而然地就会联想到该品牌。

情绪共鸣

很难引发大规模传播的是纯粹的信息，关键驱动力是能打动人心的情绪。研究发现，内容若能激发敬畏、兴奋或幽默等高度唤醒情绪，便更容易被分享。2014年，全球风靡的“冰桶挑战”成功激发了公众的惊奇与参与感 。

于内容创作之时，能够优先留心的是那些自身便易于引发共鸣的范畴，比如说，涉及健康、教育，或者能带来实用快乐的讯息诸如美食攻略、生活妙招这样的，其自身具备强大的情感吸引力，更易于获取转发以及讨论。

公共可视性

人天生存有从众心理，可见性会引发模仿，一款产品或行为若容易被他人看到，便具备了自我推广的能力，苹果公司的白色耳机线，曾经成为其iPod的流动广告牌，使使用状态得以公开化。

所以，使得产品的使用痕迹或者是品牌标识在 public 场合“凸显出来”是相当关键的。不管是在 product 设计方面 possessing 独特的视觉元素，抑或是激励 users 去 share 带有品牌标签的使用感受，其 aim 皆是提升它的公开曝光程度，籍由社会证明去 draw 更多的 users 。

实用价值

将有用的信息予以分享能起到帮助他人的作用，而这份利他性同样构成强大的传播动力渠道之中的一种。有人满心欣喜对于能够省钱、节省时间、有助于健康层面提升或者带来便利之处的相关内容乐意去进行转发处理其中又可以划分为多个类别。核心要旨在于怎样才能够针对产品所具备的实用价值以清晰明了同时又足够突出而显著的方式展示呈现出来。

站在接收者角度，运用“100原则”来凸显吸引力，这是一个有效技巧。对于低价商品，单纯说“省了5元”，往往不如强调折扣比例（像“降价25%”）来得有冲击力。核心在于提炼出最直接、最震撼的实用利益点。

故事承载

事实若枯燥，会令人遗忘，然而好故事却能深入人心，且承载品牌信息。一个故事若引人入胜，就仿若“特洛伊木马”，它能够把社交货币、实用价值等元素巧妙包裹于内，使人在传播故事之际，不自觉地传递了品牌内核。

品牌要塑造出归属于自身的、能够轻易被转述的故事，这个故事能够是关于创始人的起始想法，或是产品的产生经过，又或是它怎样改变了某一个用户的生活，当人们去复述这个故事之际，品牌的关键信息便也跟着传播开来。

您觉得在上述六个因素里头，哪一项对于当下社交媒体的内容传播而言最为关键呢？欢迎于评论区去分享您的看法，要是感觉有启发的话，也请点赞予以支持。

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